Настоящите Условия за ползване (наричани по-долу „Условията“) регулират правилата за участие в програмата за лоялност „Звезден клуб“ (наричана по-долу „Програмата“), управлявана от „Фрикуел ООД“, ЕИК: 205211067, с управител Галя Ненчева и седалище – гр. София, р-н Витоша, жк. Бъкстон, бл. 160, вх. Д, ет. 1, ап. 98, обслужваща онлайн магазин www.beeluvd.eu.
Част I: Кратко описание и ползи за потребителя
Програмата „Звезден клуб“ е създадена, за да възнагради лоялността и активността на регистрираните потребители, като предоставя няколко нива на постижения и бонусна валута, която може да бъде обменяна за отстъпки.
1. Какво печелите – вашата космическа валута
Програмата използва два основни типа точки за награждаване на различни активности:
| Награда | Функция | Стойност |
| Звездни монети | Основната виртуална валута. Използва се за различни нива на отстъпка | 1 Звездна монета = 0.05 лв. |
| Звезди | Точки за активност, свързани с Коледния календар. Използват се за отключване на значка „Звезден откривател“. | Без пряка парична стойност. |
| Екипировка | Точки за лоялност, свързани с покупка на продукти. Използват се за отключване на значка „Космонавт“. | Без пряка парична стойност. |
2. Основни награди и ползи
- Награди за Активност: Събиране на токен „Звезди“ от безплатни изтегляния по време на Коледния календар 2025.
- Награди за Лоялност: Събиране на токен „Екипировка“ от закупени продукти.
- Сертификати: При достигане на всяко ниво на постижение, потребителят получава бонус звездни монети и безплатен персонализиран сертификат (за принтиране).
- Обмяна: Натрупаните звездни монети могат да бъдат обменяни за ваучери за отстъпка в магазина на www.beeluvd.eu.
Част II: Пълни условия и правила на програмата
Настоящите Условия са задължителни за всички участници в Програмата. Участието се счита за приемане на тези Условия.
1. Участие и регистрация
1.1. Участници: Програмата „Звезден клуб“ е достъпна само за регистрирани потребители на сайта www.beeluvd.eu.
1.2. Включване в Програмата: Ползите и натрупването на точки започват от момента на успешна регистрация.
1.3. Излизане от Програмата: Всеки регистриран потребител има право да излезе от Програмата по всяко време. За целта е необходимо да изпрати писмено искане на shop@beeluvd.eu. При излизане, всички натрупани, но неизползвани монети, звезди и екипировки се анулират.
2. Натрупване на монети и награди (Звездни монети)
2.1. Бонус за регистрация: Всеки нов регистриран потребител получава 10 (десет) Звездни монети еднократно.
2.2. Звездни монети за покупка (BGN): За всеки 1.00 лв. (един лев), похарчен за закупуване на продукт/и от www.beeluvd.eu, потребителят получава 1 (една) Звездна монета*.
* Изключения: Суми за доставка и такси за обработка не носят Звездни монети.
* Продукти в разпродажба: Звездни монети се начисляват на база редовната цена на продукта, с изключение на продуктови комплекти, където се прилага актуалната цена, която е по подразбиране намалена.
2.3. Получаване на Звездни монети: монетите се получават във Вашият акаунт след приключване на поръчката.
2.3.1 За файлове за изтегляне, за приключена поръчката се счита, когато изтеглите файла. Звездните монети се начисляват в акаунта ви веднага.
2.3.2 За физически продукти, за приключена поръчката се счита, когато е изпратена по куриер.*
*Управителят на програмата си запазва правото да отнема монети, ако поръчката не бъде взета и платена клиента.
3. Звездни монети могат да бъдат натрупвани и в социалните мрежи при различни игри. Тогава монетите биват добавени в акаунта на потребителите ръчно от управителя на магазина.
3. Натрупване на постижения (Звезди и Екипировки)
3.1. Звезди (Активност): Всяко изтегляне на безплатна игра-загадка от Коледния календар носи 1 (един) токен Звезда.
3.2. Екипировки (Лоялност): Всеки закупен физически продукт носи 1 (един) токен Екипировка.*
* Комплекти: Ако един продукт е комплект от няколко артикула (напр. комплект от книга чаша и пъзел), потребителят получава 1 токен Екипировка за всеки артикул в комплекта (напр. 3 Екипировки за споменатия комплект).
4. Отключване на значки и бонуси (Нива на постижение)
При достигане на следните кумулативни условия, потребителят отключва съответната значка и бонус:
| Постижение | Изискване | Бонус |
| Звезден откривател | Натрупване на 24 (двадесет и четири) Звезди от Адвент Календара. | 30 бонус Звездни монети + Право на безплатен персонализиран Сертификат (за принтиране). |
| Космонавт | Натрупване на 10 (десет) Елемента Екипировка от закупени продукти. | 30 бонус Звездни монети + Право на безплатен персонализиран Сертификат (за принтиране). |
5. Използване и Обмяна на звездни монети
5.1. Обменна стойност: Стойността на Звездните монети е фиксирана: 1 (една) Звездна монета = 0.05 лв. (пет стотинки).
5.2. Обмяна за ваучери: Звездните монети могат да бъдат използвани за закупуване на ваучери за отстъпка, които са налични като отделни продукти в магазина. Обмяната се извършва, като потребителят „закупи“ ваучера със Звездни монети на касата. (предстои да се уточни)
5.3. Ваучерите: Обменените ваучери могат да бъдат използвани при бъдещи покупки според условията, посочени на ваучера.
6. Промени и прекратяване на програмата
6.1. Право на промяна: „Фрикуел“ ООД си запазва изричното право по всяко време, без предварително уведомление към участниците, да променя правилата, условията, механиката, стойността на наградите, обменния курс, броя на точките, присъждани за дадено действие, и всички други елементи на Програмата „Звезден клуб“.
6.2. Прекратяване: „Фрикуел“ ООД може да прекрати Програмата изцяло по всяко време. В случай на прекратяване, фирмата не носи отговорност за неизползвани точки или награди.
6.3. Злоупотреба: Фирмата си запазва правото да анулира точки или да прекрати участието на потребител при установяване на злоупотреби с Програмата.